Cargo:

Assistente de Atendimento Online e Customer Success

Cidade de atuação: Ijuí / RS

Forma de contratação: Carteira assinada (CLT)

Descrição da vaga

Oportunidade para atuar em empresa de tecnologia (startup) em crescimento, com ótimas possibilidades de aprendizado, crescimento na carreira e desenvolvimento profissional.

Remuneração e benefícios:
  • Salário a combinar (acima da média do mercado) conforme experiências e formação.
  • Vale Alimentação + benefícios flexíveis.
  • Bonificações mensais e semestrais por performance e resultados.
Horários e ambiente de trabalho:
  • Jornada de 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira.
  • Ambiente de trabalho descontraído e agradável.
  • Autonomia e liberdade para desempenho das atividades.
  • Acesso a cursos em plataformas de ensino e participação em eventos da área.
  • Escritório com máquina de café/chocolate e lanches à vontade.
Habilidades desejadas:
  • Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
  • Boa capacidade de organização e disciplina na realização das atividades.
  • Facilidade de uso de recursos de internet e sistemas online.
  • Capacidade de aprendizado para uso de sistemas e serviços digitais.
  • Empatia e sensibilidade para atendimento a clientes e usuários.
Diferencial: perfil com energia e vontade para encarar novos desafios, capacidade de aprendizado e desejo de desenvolvimento pessoal e profissional.

Remuneração atrativa e flexível, de acordo com as experiências e conhecimento do profissional.

Oportunidade com atuação presencial em escritório de Ijuí - RS.

Responsabilidades e atividades

Buscamos um profissional para compor nosso time de Atendimento e Customer Success e atuar em conjunto com excelentes profissionais, colaborativos e em constante evolução.


As atribuições consistem em auxiliar clientes e usuários do Sistema ZenFisio na utilização dos recursos da plataforma, realizar contatos proativos para compartilhamento de conteúdos de apoio e também negociação comercial para oferta de recursos e benefícios complementares aos clientes.

As atividades com os clientes são realizadas totalmente de forma online, a partir de serviços digitais como o WhatsApp, telefone e sistemas de comunicação e troca de mensagens.

Responsabilidades e atribuições:
  • Gerenciar base de clientes a partir de CRM - Customer Relationship Management.
  • Prestar atendimento e suporte a usuários sobre utilização de recursos e dúvidas em relação ao sistema.
  • Realizar atividades de envio de conteúdo para clientes de forma proativa.
  • Garantir que os clientes e usuários tenham uma experiência positiva com a ZenFisio.
  • Acelerar o engajamento dos usuários ao sistema por meio de educação e treinamentos.
  • Negociação comercial a partir da oferta de módulos de recursos e benefícios adicionais aos clientes.
  • Contato com usuários focado em melhorias no NPS e Health Score dos clientes.As atividades com os clientes são realizadas de forma totalmente online, a partir de plataformas como WhatsApp, Chat, telefone, CRM e outros sistemas.

Cidade de atuação: Ijuí / RS

Remuneração: Não informado

Benefícios:

  • 13º salário
  • Ambiente descontraído
  • Benefício Flexível
  • Bonificação por Perfomance Individual
  • Curso de Idiomas
  • Férias
  • Lanche à vontade na empresa
  • Vale Alimentação
  • Treinamentos
  • Bonificação

Nível de contratação: Assistente

Turno: Manhã e Tarde

Formato de trabalho: Presencial

Número de vagas: 1

Disponível até: 31/10/2024

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Outras oportunidades

4 vagas disponíveis atualmente.

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